なぜ脱毛店で料金トラブルが多いのか？

＜脱毛店でのトラブル＞

脱毛ができる店舗は

大手のチェーン店から

個人経営のお店まで

さまざまな店舗があります。

 

使用する機械や料金形態も

店舗によって異なるので、

時としてトラブルに

発展してしまうことがあります。

 

トラブルが多い事例と

対処法を考えていきましょう。

 

＜料金トラブルが多い＞

脱毛店では肌トラブルや効果に

関するトラブルなどもありますが、

料金に関するトラブルが

最も多いと言われています。

 

ほとんどの店舗で最初は

カウンセリングから始まります。

 

その際のカウンセリングは

無料であることが多いので、

気軽に受けることができます。

 

一通り脱毛コースや

回数の説明を受けた後、

料金について説明されますが、

カウンセリング当日に

契約をしなければ受けられない

キャンペーンなどが存在します。

 

その内容は料金が安くなったり

回数が増えたりと

店舗独自のものとなります。

 

キャンペーンに惹かれて

納得して契約するならば

問題ないですが、

急いで検討する時間もなく

契約してしまうと後から

後悔してトラブルに発展する

おそれがあるので気をつけましょう。

 

脱毛業界はライバルが多いので

いかに多く新規のお客様を

獲得できるかが売り上げや

成長につながってきます。

 

そのため多少強引な勧誘を

受けることもあるでしょう。

 

自分がどの程度脱毛したいのか

部位や回数などを明確に

意思表示できればいいのですが、

中には勧められるままに

部位や回数を増やしていって

しまうことも考えられます。

 

そうすると当初説明を

受けていた料金にオプション料金が

加わり予算をオーバーして

しまうかもしれません。

 

そのまま契約してしまうと

支払いのトラブルになってしまうので、

総額をしっかり確認して

いらないオプションは

省いて行きましょう。

 

脱毛以外にエステ等を

行っている店舗では

通い始めてからも勧誘が

続くことが多いです。

 

自分に必要かどうかを

しっかり判断し

トラブルのもとにならないように

気をつけましょう。

 

＜その他のトラブル事例＞

料金や勧誘トラブル以外にも

脱毛店にはさまざまな

トラブルのもとが潜んでいます。

 

脱毛は一人ひとりのお客様の

カウンセリングを行った後に

施術しますが、中には

肌トラブルをおこしてしまう

場合があります。

 

消費者庁や国民生活センターに

寄せられたトラブルの

事例を紹介します。

 

脱毛機器が肌に合わなかった等で

やけどや色素沈着を

招いてしまうことがあります。

 

光脱毛に比べてレーザー脱毛の方が

照射が強いためやけどの事例が

多く報告されています。

 

やけどの治療費の請求や

解約を求める声に多くの

店舗は対応しますが、

中には治療費を保障しないと

している脱毛店も存在し

トラブルに発展します。

 

色素沈着もやけどが

原因となっており、

大手の場合は治療費を

負担してもらうことができます。

 

脱毛は1回で完了するものではなく、

複数回通う必要があります。

 

そのため通いやすさは重要ですが、

中には新規客が多いのか

予約が取れなくてトラブルに

発展する事例もあります。

 

通い続けることができなければ

脱毛効果を得ることもできず、

お金も損してしまうことになるので、

あらかじめ予約のシステムや

通う頻度についても

確認しておく必要があるでしょう。

 

＜トラブルを避けるために＞

ほとんどの店舗はお客様に

より良いサービスを提供するために

誠心誠意の対応をしてくれると思います。

 

そんな中でもトラブルは

発生してしまうので

それを避けるために

クーリングオフ制度を

知っておく必要があります。

 

クーリングオフ制度は

契約してから8日間なら

条件なく契約を解除できる制度です。

 

この制度により無理な勧誘を

受けたり料金が思ったよりも

高額になってしまった場合などに

解約することができます。

 

しかしこのクーリングオフ制度を

採用していない脱毛店も

存在するので契約の際には

必ず説明を受け、

確認しておきましょう。

 

トラブルに遭遇しないために

脱毛店を選ぶ際は口コミや満足度、

カウンセリング時の対応などを

すべて加味したうえで判断し、

自分の意思表示をしっかり

行っていきましょう。